KOPPINEWS.ID, Bangka Selatan – Sabtu(08/07/2023) Rumah sakit seharusnya melayani pasien dengan baik, berkomunikasi secara efektif, tanggapi keluhan dan kekhawatiran secara serius , ukur kepuasan pasien , Ciptakan Lingkungan Bebas Saling Menyalahkan. Dan sebagaimana mestinya dalam melayani pasien
Namun baru-baru ini Viral di media sosial atas unggahan status di media sosial jejaring Facebook atas nama Efa Ratminingsih , lantaran di anggap kurang sopan terkait pelayanan RSUD gadung, kec Toboali, kab Bangka Selatan, prov, Kep Bangka Belitung.
Unggahan status rasa kecewanya terhadap pelayanan RSUD gadung tersebut pada hari Sabtu Tgl 08/07/2023 menuai beragam komentar pedas dari netizen lantaran di anggap tidak sopan pada saat melayani pasien .
Apakah salah kita bertanya kepada dokter IGD ketika pasien menggigil setelah keluar dari ruang ronsen.dok…ada selimut dak?.dan dokter menjawab “tidak “di barengi dengan kata”. Ni….bukan hotel mau tanya selimut…! Dimana letak kesalahan saya ketika bertanya…! Segala pekerjaan tidak di hormati dengan ilmu yg tinggi tapi…dengan etika yg baik.atau….kita rakyat kecil memang harus pantas mendapat perlakuan yg seperti itu…ujar si pemilik akun Facebook Efa Ratminingsih
Melalui pesan messenger pemilik akun Facebook atas nama Efa Ratminingsih, dirinya mengatakan “kejadian tersebut bermula saat suaminya sedang merasakan kedinginan di ruang inap RSUD Bangka Selatan Pkl 11:00 malam
“Sudah setahun yang lalu suaminya mengidap penyakit jantung pernah di bawakan ke Jakarta untuk melakukan pengobatan agar suaminya lekas sembuh . Kata dia
“Saat ini suami saya sudah saya bawa pulang kerumah, mending saya rawat dirumah saja lantaran jika lama-lama di RSUD tersebut saya bisa stroke . ujarnya
Saat ini pihak management sudah konfirmasi ke saya dan pasien atau suami saya sudah di tangani oleh pihak magement . tutup Efa
lewat pesan singkat WhatsApp terkait hal tersebut Rudi Hartono selaku PLT Dirut RSUD Basel kepada awak media dirinya mengatakan,” sudah di selesaikan pak melalui management komplain
Dari manajemen komplain sudah konfirmasi ke yang bersangkutan. Semoga ke depan RSUD basel terus bisa meningkatkan pelayanan ke masyarakat. Katanya
Kemudian dirinya menyarankan untuk menanyakan keterangan lebih lanjut terkait masalah tersebut ke pihak management komplain.
Sony
