KOPPINEWS.ID, Bangka Selatan – Sabtu (08/07/2023) Rumah sakit seharusnya melayani pasien dengan baik, berkomunikasi secara efektif, tanggapi keluhan dan kekhawatiran secara serius , ukur kepuasan pasien , Ciptakan Lingkungan Bebas Saling Menyalahkan. Dan sebagaimana mestinya dalam melayani pasien
Namun baru-baru ini Viral di media sosial atas unggahan status di media sosial jejaring Facebook atas nama Efa Ratminingsih , lantaran di anggap kurang sopan terkait pelayanan RSUD gadung, kec Toboali, kab Bangka Selatan, prov, Kep Bangka Belitung.
Unggahan status rasa kecewanya terhadap pelayanan RSUD gadung tersebut pada hari Sabtu Tgl 08/07/2023 menuai beragam komentar pedas dari netizen lantaran di anggap tidak sopan pada saat melayani pasien .
Apakah salah kita bertanya kepada dokter IGD ketika pasien menggigil setelah keluar dari ruang ronsen.dok…ada selimut dak?.dan dokter menjawab “tidak “di barengi dengan kata”. Ni….bukan hotel mau tanya selimut…! Dimana letak kesalahan saya ketika bertanya…! Segala pekerjaan tidak di hormati dengan ilmu yg tinggi tapi…dengan etika yg baik.atau….kita rakyat kecil memang harus pantas mendapat perlakuan yg seperti itu…ujar si pemilik akun Facebook Efa Ratminingsih
lewat pesan singkat WhatsApp terkait hal tersebut Rudi Hartono selaku PLT Dirut RSUD Basel kepada awak media dirinya mengatakan,” sudah di selesaikan pak melalui management komplain
Dari manajemen komplain sudah konfirmasi ke yang bersangkutan. Semoga ke depan RSUD basel terus bisa meningkatkan pelayanan ke masyarakat. Katanya
Kemudian dirinya menyarankan untuk menanyakan keterangan lebih lanjut terkait masalah tersebut ke pihak management komplain.
“Rema salah satu dari tim magement komplain mengatakan, “Untuk komplain An. Ny Epa ini sudah di tanggapi tim komplain RSUD melalui saya, tadi pagi langsung kepada yang bersangkutan pak .Dari Tim komplain sudah melaporkan hal tersebut kepada PLT direktur RSUD dr Rudi Hartono M.M
“Dan dalam waktu dekat tim komplain, dan manajemen akan menindaklanjuti hal tersebut dalam bentuk memanggil petugas yang diduga melakukan tindakan tersebut pak . Jelasnya
“Dan kami akan melakukan rapat dengan tim UGD,dokter, perawat dan tenaga lainnya untuk lebih memperbaiki/meningkatkan layanan kami pak. Tambah nya
“Saya mewakili rumah sakit sudah memohon maaf kepada ny.epa untuk hal tersebut.semoga kedepan tidak terulang kembali pak. Ungkap nya
Sony
